개요
오늘날 금융 서비스 비즈니스는 전 세계적으로 연결되어 점점 더 디지털 네트워크에 의존하고 있습니다. 위험은 예측할 수 없는 방식으로 운영에 영향을 미치는 예기치 않은 이벤트와 함께 서서히 사이버 공급망 전체에 전파될 수 있습니다. 기존 비즈니스 연속성(BCM) 및 재해 복구(DR) 계획은 복구를 지원하기 위해 마련되었지만, 오늘날 점점 더 역동적인 위험을 완화하고 운영을 유지하기 위해 필요한 신속한 대응에는 적합하지 않습니다.
급변하는 세상에서 위기는 언제 어디서든 발생할 수 있습니다. 운영 탄력성은 이에 신속하게 대응하고 고립된 위기가 비즈니스에 치명적일 수 있는 상황으로 확대되는 것을 방지할 수 있는 유연성을 갖추는 것을 의미합니다. 금융 서비스 기업은 모든 상황을 예측하고 대비하려고 하기보다 충격을 흡수하고 어떤 상황이 발생하든 운영을 유지하기 위해 신속하게 대응할 수 있는 운영 탄력성을 구축해야 합니다.
오늘날의 연결된 디지털 세계에서는 운영 탄력성이 특히 중요합니다. 모든 부문에서 사이버 공격이 크게 증가했을 뿐만 아니라 감염 위험(예: 한 회사에 대한 사이버 공격이 연결된 파트너, 공급업체 및 고객 네트워크 전반에 영향을 미치는 경우)은 위협이 더 자주 발생할 뿐만 아니라 더 멀리 도달할 수 있음을 의미합니다.
비즈니스 연속성을 위협하는 빈도, 규모 및 범위가 확대되고 있습니다. 운영 탄력성은 이러한 새로운 위협을 식별, 준비 및 대응하기 위한 보다 사전 예방적이고 민첩하며 강력한 접근 방식입니다. Gartner는 이를 "제품 또는 서비스 제공 중단에 대한 영향, 연결된 위험 요소 및 허용 오차 수준에 초점을 맞추기 위해 비즈니스 연속성 관리 프로그램을 확장하는 이니셔티브"라고 정의합니다. 테라데이타는 여기에 "기본 클라우드 서비스 공급자가 대규모 정전을 겪는 동안 회사가 데이터를 온프레미스로 이동할 수 있는 능력"을 추가로 정의합니다.
금융 서비스의 리더를 포함한 조직은 비용을 관리하고 비즈니스 내에서 민첩성을 높이기 위해 클라우드 인프라를 수용하고 있습니다. 클라우드의 특성과 유연성은 몇 가지 자연스러운 운영 탄력성 이점을 제공합니다. 특정 물리적 데이터 센터에서 클라우드의 가상화된 환경으로 워크로드를 이동하면 단일 위치와 관련된 위험이 줄어듭니다. 주요 공급자가 운영하는 클라우드는 높은 수준의 중복성, 비즈니스 연속성 및 가동 시간을 제공합니다.
그러나 AWS, Facebook, Fastly 및 Akamai가 최근 보여준 것처럼 가장 큰 클라우드 운영자조차도 정전 문제를 겪고 있습니다. 2020년 전반적으로 Uptime Institute는 21개의 개별 클라우드 또는 인터넷 거대 정전 사태를 기록했습니다. 따라서 단순히 클라우드에 있다고 해서 운영 탄력성이 생기는 것은 아닙니다. 클라우드 우선 전략은 클라우드 전용 전략이나 단일 클라우드 전략이 되어서는 안 됩니다. 이렇게 하면 단일 실패 지점이 제어할 수 있는 범위 밖으로 이동합니다.
그러나 클라우드에서 운영 탄력성을 유지할 수 있고 기존 아키텍처를 사용하여 수행할 수 있는지 질문해 볼 필요가 있습니다. 멀티 클라우드 셋업을 온프레미스 데이터 플랫폼과 결합하면 조직에 데이터와 워크로드를 클라우드 간 또는 클라우드에서 온프레미스 인프라로 신속하게 이동할 수 있는 유연성을 제공합니다. 테라데이타에서 이것이 표준입니다. 데이터 이식성은 당사 제품 및 접근 방식의 핵심입니다. 오늘날의 금융 기관에서 요구하는 규모로 애널리틱스를 지원하는 동시에 추가 이점으로 향상된 운영 탄력성을 제공하는 것이 중요합니다.
금융 서비스의 주요 고객은 이미 기존 테라데이타 구현을 채택하여 다양한 공급업체 및 온프레미스 데이터 센터의 클라우드를 활용하는 하이브리드, 다중 클라우드 환경에서 워크로드를 원활하게 전환하고 관리함으로써 운영 탄력성을 신속하게 개선하고 있습니다.
은행 및 기타 금융 서비스 공급자는 비용, 효율성 및 유연성 이점을 얻기 위해 클라우드로 워크로드를 빠르게 이전하고 있습니다. 보안 및 데이터 개인 정보 보호 문제가 여전히 남아 있지만 대부분의 은행은 이제 클라우드에서 상당한 워크로드를 운영하고 있습니다. 그러나 이 셋업의 운영 탄력성에 대한 새로운 우려가 제기되고 있습니다. 금융기관의 요구에 부응하는 충분한 범위와 규모를 갖춘 공급자가 있습니다. 방대한 양의 데이터, 복잡한 애널리틱스 및 최고 수준의 보안이 요구되고 있기 때문에 대부분의 기관은 상위 3~4개의 공급자의 클라우드 솔루션을 선택하고 있습니다.
규제 기관은 이 상황이 제시하는 두 가지 특정 문제 영역의 운영 탄력성 위험에 대해 주의를 기울이기 시작했습니다. 첫 번째는 단일 클라우드 서비스 공급자에 대한 기관의 의존도입니다. 여러 워크로드가 동일한 클라우드에서 호스팅될 때 해당 클라우드가 다운되면 어떻게 되나요?
둘째, 규제 기관은 많은 회사들이 동일한 공급자를 사용할 때 발생하는 시스템 위험에 대해 우려하고 있습니다. 해당 기관은 이러한 클라우드 중 하나가 다운될 때 금융 시스템 및 경제 전반에 미치게 될 영향에 대해 걱정합니다.
규제 기관은 기업들에게 이러한 시나리오 중 하나인 'Stressed Exit'의 영향에 대처하고 완화하려는 계획을 상세히 설명하도록 요구하기 시작했습니다. 기관은 서비스 중단을 최소화하고 고객이 핵심 서비스에 계속 액세스할 수 있도록 서비스를 유지 관리할 수 있는 운영 탄력성을 갖추고 있음을 증명해야 합니다.
서비스 제공자가 갑작스럽고 예정에 없이 비자발적으로 계약을 종료하는 것을 'Stressed Exit'이라고 합니다. 클라우드의 경우 기술적인 장애, 해킹 또는 인적 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 또한 계약 분쟁, 파산 또는 데이터 보호 실패와 같은 규제 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 클라우드 서비스에 대한 액세스가 갑작스럽고 비자발적으로 손실되는 것을 모두 포함합니다.
소수의 대규모 클라우드 서비스 공급자에 대한 금융 서비스 부문의 의존도가 높아짐에 따라 규제 당국이 어느 기업이 '망하기에는 너무 큰지' 계산하는 방식이 변화하였습니다. 기관은 곧 이 영역에 대한 규제를 예상해야 하며, 선택한 클라우드 서비스 공급자의 Stressed Exit을 극복하여 규제 기관이 만족할 수 있도록 이제 클라우드 전략에 운영 탄력성을 구축할 때입니다.
테라데이타는 클라우드 전략에 운영 탄력성을 구축하기 위해 전 세계 금융 기관과 협력하고 있습니다. 궁극적으로 탄력성을 창출하는 것은 유연성이며 테라데이타 고객은 하이브리드, 멀티 클라우드 접근 방식을 적극적으로 추구하고 있습니다. 고객은 테라데이타가 제공하는 여러 클라우드와 온프레미스 시스템을 연결하는 연결식 엔터프라이즈 데이터 플랫폼을 통해 운영 탄력성을 위한 기반을 마련할 수 있습니다.
테라데이타의 하이브리드 멀티 클라우드 접근 방식은 조직 전체에서 데이터 재사용 및 애널리틱스를 위한 유연한 플랫폼을 빠르고 규모에 맞게 제공하도록 설계되었습니다. 그러나 추가적으로 데이터와 워크로드를 클라우드 간, 그리고 필요에 따라 온프레미스 인프라로 원활하게 이동할 수 있는 유연성을 통해 운영 탄력성을 향상시킵니다.
지금 이 능력을 활용하여 규제 기관, 고객, 파트너 및 기타 이해 관계자에게 운영 탄력성을 입증하여 어떤 이유에서든 Stressed Exit에서 살아남을 수 있는 방법을 보여주는 것이 비즈니스적으로 합리적입니다.
테라데이타가 클라우드 전략에 운영 탄력성을 구축하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.
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